Betalningsinformation behandlas uteslutande av Stripe. Vi lagrar inga kortnummer eller bankuppgifter på våra servrar.
Från Stripe får vi endast ett referens-ID, betalningsstatus och belopp.
3. Rättslig grund
Behandlingen av dina uppgifter sker på följande rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR:
Artikel 6.1 a (samtycke): För valfria funktioner som nyhetsbrev, analyscookies och utökad statistik.
Artikel 6.1 b (fullgörande av avtal): För att tillhandahålla tjänsten, hantera konton och sköta betalningar.
Artikel 6.1 f (berättigat intresse): För säkerhetsåtgärder, bedrägeriförebyggande, systemstabilitet och förbättring av tjänsten.
4. Cookies
Vi använder följande typer av cookies:
Nödvändiga cookies
blun_token: Sessionscookie för autentisering. Utan den går tjänsten inte att använda. Upphör: när sessionen avslutas.
Analyscookies
Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Sätts endast med ditt samtycke. Används för att analysera användningen och förbättra tjänsten.
Marknadsföringscookies
Google Ads (_gcl_au, _gac_): Sätts endast med ditt samtycke. Används för att mäta annonskampanjer.
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via knappen längst ned på sidan.
5. Google Analytics
Vi använder Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) för att analysera hur webbplatsen används.
Google Analytics använder cookies för att utvärdera användningen av webbplatsen. Informationen som skapas överförs i regel till en server hos Google i USA och lagras där.
Anonymisering av IP-adresser
Vi har aktiverat anonymisering av IP-adresser. Din IP-adress förkortas inom EU/EES innan den överförs till Google.
Så säger du nej
Du kan hindra Google Analytics från att samla in uppgifter:
Justera cookie-inställningarna längst ned på sidan
6. Google Ads
Vi kan använda Google Ads konverteringsspårning för att mäta hur väl våra annonser fungerar. Google sätter då en cookie när du kommer till vår webbplats via en Google-annons.
Du kan stänga av personanpassad annonsering i dina Google-inställningar:
För betalningar använder vi tjänsten Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA).
Vid en betalning överförs följande uppgifter till Stripe:
E-postadress
Belopp och valuta
Betalningssätt (kort, SEPA med mera)
IP-adress och enhetsinformation (för att förebygga bedrägerier)
Stripe behandlar uppgifterna som självständigt personuppgiftsansvarig. Mer information finns i Stripes integritetspolicy.
8. Utlämnande till tredje part
Vi lämnar bara ut dina personuppgifter till tredje part i följande fall:
Stripe, Inc.: Betalningshantering (se avsnitt 7)
Google Ireland Ltd.: Webbanalys och annonsering (endast med samtycke, se avsnitt 5 och 6)
AI-behandling: Behandling av meddelanden för att tillhandahålla agentfunktionerna. Endast de uppgifter som krävs för det aktuella uppdraget behandlas eller överförs.
Överföring till tredjeland (USA) sker med stöd av standardavtalsklausuler (artikel 46.2 c i GDPR) eller ett beslut om adekvat skyddsnivå (EU-US Data Privacy Framework).
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:
Artikel 15 – rätt till tillgång: Du har rätt att få veta vilka uppgifter om dig som finns lagrade.
Artikel 16 – rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
Artikel 17 – rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas, om ingen lagstadgad lagringsskyldighet hindrar det.
Artikel 18 – rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas.
Artikel 20 – rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Artikel 21 – rätt att invända: Du kan när som helst invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
Du kan när som helst ladda ner alla personuppgifter som BLUN har lagrat om dig, i maskinläsbart JSON-format. Det omfattar kontouppgifter, agenter, konversationer, meddelanden, kostnadshändelser och aktivitetsloggar.
Du kan när som helst radera ditt konto och alla uppgifter som hör till det, oåterkalleligt. Det omfattar samtliga agenter, konversationer, meddelanden, betalningsreferenser och aktivitetsloggar.
