V rámci používania BLUN spracúvame nasledujúce osobné údaje:
Údaje o účte
E-mailová adresa, meno (pri registrácii)
ID poskytovateľa OAuth (pri prihlásení cez Google alebo iných poskytovateľov)
Zvolená tarifa a informácie o rolách
Údaje o používaní
Vytvorení agenti, konverzácie a správy
Údaje o nákladoch a spotrebe (využitie tokenov, volania modelov)
Protokoly aktivít (prihlásenie, export údajov, zmeny nastavení)
Technické údaje
IP adresa, typ a verzia prehliadača
Operačný systém, typ zariadenia
Časy prístupu a navštívené stránky
Platobné údaje
Platobné informácie spracúva výlučne Stripe. Na našich serveroch neuchovávame žiadne čísla kreditných kariet ani bankové údaje.
Od Stripe dostávame len referenčné ID, stav platby a sumu.
3. Právne základy
Spracúvanie tvojich údajov prebieha na základe nasledujúcich právnych základov podľa Art. 6 DSGVO:
Art. 6 Abs. 1 lit. a (súhlas): Pre voliteľné funkcie ako newsletter, analytické súbory cookie a rozšírené štatistiky.
Art. 6 Abs. 1 lit. b (plnenie zmluvy): Pre poskytovanie služby, správu účtu a spracovanie platieb.
Art. 6 Abs. 1 lit. f (oprávnený záujem): Pre bezpečnostné opatrenia, prevenciu podvodov, stabilitu systému a zlepšovanie služby.
4. Súbory cookie
Používame nasledujúce typy súborov cookie:
Nevyhnutné súbory cookie
blun_token: Reláciový súbor cookie na autentifikáciu. Bez tohto súboru cookie nie je používanie služby možné. Platnosť: po ukončení relácie.
Analytické súbory cookie
Google Analytics (_ga, _gid, _gat): Nastavujú sa len s tvojím súhlasom. Slúžia na analýzu správania používateľov s cieľom zlepšovať službu.
Marketingové súbory cookie
Google Ads (_gcl_au, _gac_): Nastavujú sa len s tvojím súhlasom. Slúžia na meranie reklamných kampaní.
Svoje nastavenia súborov cookie môžeš kedykoľvek zmeniť pomocou tlačidla na konci tejto stránky.
5. Google Analytics
Na analýzu správania používateľov na našej webovej stránke používame Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).
Google Analytics používa súbory cookie na vyhodnocovanie používania webovej stránky. Vygenerované informácie sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa uchovávajú.
Anonymizácia IP adresy
Aktivovali sme anonymizáciu IP adresy. Tvoja IP adresa sa v rámci EÚ/EHP pred prenosom spoločnosti Google skráti.
Odmietnutie
Zaznamenávaniu prostredníctvom Google Analytics môžeš zabrániť:
Upraviť nastavenia súborov cookie na konci tejto stránky
6. Google Ads
V prípade potreby používame sledovanie konverzií Google Ads na meranie účinnosti našich reklám. Google pritom nastaví súbor cookie, keď sa na našu webovú stránku dostaneš cez reklamu Google.
Personalizovanú reklamu môžeš deaktivovať vo svojich nastaveniach Google:
Poskytovanie údajov do tretích krajín (USA) prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), resp. rozhodnutia o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework).
9. Práva dotknutých osôb
Podľa DSGVO máš vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:
Art. 15 - Právo na prístup: Máš právo získať informácie o svojich uchovávaných údajoch.
Art. 16 - Právo na opravu: Môžeš požadovať opravu nesprávnych údajov.
Art. 17 - Právo na vymazanie: Môžeš požadovať vymazanie svojich údajov, pokiaľ tomu nebránia zákonné povinnosti uchovávania.
Art. 18 - Právo na obmedzenie: Môžeš požadovať obmedzenie spracúvania.
Art. 20 - Právo na prenosnosť údajov: Máš právo získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte.
Art. 21 - Právo namietať: Môžeš kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich údajov, pokiaľ je založené na oprávnenom záujme.
Všetky svoje osobné údaje uchovávané v BLUN si môžeš kedykoľvek stiahnuť v strojovo čitateľnom formáte JSON. Zahŕňa to údaje o účte, agentov, konverzácie, správy, nákladové udalosti a protokoly aktivít.
Svoj účet a všetky s ním spojené údaje môžeš kedykoľvek nenávratne vymazať. Zahŕňa to všetkých agentov, konverzácie, správy, platobné referencie a protokoly aktivít.
