Tarih: 10.04.2026
Sözleşme tarafı, BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Viyana şirketidir. Bu koşullar, hizmetlerimizi blun.eu, blun.ai, chat.blun.ai, account.blun.ai ve BLUN uygulamalarında kullanan, Avusturya Tüketiciyi Koruma Yasası anlamında tüketiciler için geçerlidir. Koşullar, sözleşmenin kurulmasından önce size sunulur ve yalnızca geçerli bir anlaşma ile sözleşmenin parçası hâline gelir.
Bireysel ürünler için, kurulum sırasında sunulan ürün koşulları ek olarak geçerlidir. Bireysel anlaşmalar önceliklidir. C Bölümündeki kullanım politikası, izin verilen kullanıma ilişkin kuralları tamamlar; tek taraflı değişiklik yetkilerini genişletmez. Yasal tüketici haklarınız aynen korunur.
En az 14 yaşında olmanız gerekir. 18 yaşından küçük kişiler BLUN’u yalnızca yasal temsilcilerinin onayıyla kullanabilir. Reşit olmayanların ücretli sözleşmeleri ve ücrete tabi ek satın alımları, yasal temsilcinin hukuken geçerli onayını gerektirir. Veri koruma hukuku kapsamındaki rızalar için ülkenizde daha yüksek bir yaş sınırı geçerliyse, bu sınıra da uyulmalıdır.
Doğru ve güncel hesap bilgilerini verin ve erişim bilgilerinizi koruyun. Şüphelenilen yetkisiz erişimi A.15’teki iletişim kanalı üzerinden derhal bildirin. Yabancı bir kullanım yalnızca hesabınız üzerinden gerçekleştiği için bundan sorumlu tutulamazsınız; belirleyici olan yasal koşullardır.
Bir tarifenin hangi işlevleri, modelleri, depolama hizmetlerini, kullanım sınırlarını ve teknik gereksinimleri kapsadığı, kurulumdan önce size gösterilen hizmet tanımında belirtilir. Ücretli sözleşmeler, siparişinizi açıkça onayladığımızda veya sipariş edilen hizmeti etkinleştirdiğimizda kurulur. Sipariş onayını ve kararlaştırılan koşulları kalıcı bir veri ortamında e-posta ile alırsınız.
BLUN, tarifeye bağlı olarak metin, görüntü, ses, kod ve desteklenen eylemler için yapay zeka destekli işlevler sunar. Model adları veya işlev listeleri, bir yapay zekanın her talebi başarıyla işleyebileceğine dair bir taahhüt değildir. Kararlaştırılan işlevler ve dijital hizmetlere ilişkin yasal gereksinimler yerine getirilmeye devam eder.
Gerekli güncellemeleri, güvenlik güncellemeleri dahil, yasal yükümlülükler çerçevesinde sağlarız. Planlanan bakım çalışmalarını mümkün olduğunca erken duyururuz. Taahhüt edilen kullanılabilirlik, hizmet tanımından doğar; kesintiler veya eksiklikler durumundaki yasal haklar korunur.
Ücretli bir siparişten önce, geçerli vergiler dahil toplam fiyatı, faturalandırma dönemini ve tüm ek maliyetleri görürsünüz. Ödeme işlemleri Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş sürecinde gösterilir.
Kullanım sınırları ve bunların hesaplanması, kurulumdan önce açıklanır. Bir sınıra ulaşırsanız, ilgili işlev bir sonraki kullanım penceresine kadar duraklayabilir. Ücrete tabi ek satın alma yalnızca açık siparişiniz üzerine veya sunulduğu takdirde, önceden gösterilen fiyat, faturalandırma ölçütü ve maliyet limiti ile sizin tarafınızdan ayrıca etkinleştirilen otomatik ek satın alma yoluyla gerçekleştirilir. Otomatik ek satın almayı istediğiniz zaman geleceğe yönelik olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Önceden işaretlenmiş ücretli seçenekler kullanmayız.
Mevcut sözleşmeler için fiyat artışları, açık onayınızı gerektirir. Onay olmadan kararlaştırılan fiyat geçerliliğini korur; yasal olarak veya sözleşmeyle geçerli şekilde izin verilen bir fesih mümkün kalır. Yeni kurulan sözleşmeler için orada sunulan fiyat geçerlidir.
Ücretli abonelikler, kurulum sırasında seçilen aylık veya yıllık dönem için geçerlidir. Önceden iptal etmezseniz, kararlaştırılan koşullarla her seferinde aynı dönem kadar uzatılır. Geçerli dönemin sonunda istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ek bir iptal süresi yoktur.
Yıllık uzatmadan ve aylık uzatmadan önce size e-posta ile uzatma tarihini, fiyatı ve kolay iptal imkânını hatırlatırız. Zamanında gerekli bildirim yapılmadıysa, sessizliğinize dayanarak otomatik uzatmaya başvurmayız.
Hesaptaki iptal işlevi üzerinden veya A.15’teki iletişim kanalı üzerinden açık bir bildirimle iptal edebilirsiniz. Sözleşmenin sonunu gösteren bir onay alırsınız. Bir iptal, geçerli dönemi temel olarak erken sona erdirmez; cayma, olağanüstü fesih, fiyat indirimi ve geri ödeme konusundaki yasal haklarınız korunur. Bundan bağımsız olarak ücretsiz bir hesabı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
Mesafeli sözleşme kapsamında akdedilen bir sözleşmeden, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için, BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Viyana, E-posta: contact@blun.ai adresine kararınızı açık bir beyanla iletin; örneğin e-posta, mektup veya İletişim Formu üzerinden. Bunun için A.16’daki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; zorunlu değildir. Sürenin korunması için beyanınızı sürenin bitiminden önce göndermeniz yeterlidir.
Çevrimiçi arayüzümüzde “Sözleşmeyi geri al” işlevi, Mesafeli Sözleşmeler ve İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler (FAGG) 13a maddesi uyarınca sunulduğunda, bu arayüz üzerinden akdedilen bir sözleşmeyi cayma süresi içinde bununla da geri alabilirsiniz. Verilerinizi girdikten veya onayladıktan sonra beyanı “Geri almayı onayla” üzerinden gönderirsiniz. Girişi daha sonra içerik, tarih ve saat ile birlikte e-posta ile derhal onaylarız.
Geçerli bir cayma durumunda, aldığımız tüm ödemeleri, yasal olarak iade edilmesi gereken teslimat masrafları dahil, beyanınızın bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Açıkça başka bir şey kararlaştırılmadıysa, ilk ödemedeki aynı ödeme aracını kullanırız; iade için ücret talep etmeyiz.
Bir hizmetin cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep ettiyseniz ve cayma ile orantılı ödeme hakkında usulüne uygun bilgilendirildiyseniz, cayma durumunda o ana kadar sağlanan hizmet için yasanın öngördüğü orantılı tutar ödenir. Yasal koşullar yoksa bunun için bir değer tazmini talep edilmez.
Ücretli hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin tamamen ifa edilmesinden sonra, ifanın erken başlamasına açıkça onay verdiyseniz ve başlamadan önce sözleşmenin tamamen ifa edilmesi durumunda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onayladıysanız sona erer. Devam eden bir aboneliğin etkinleştirilmesi veya ilk kullanımı tek başına tam bir ifa değildir.
Fiziksel bir veri ortamında teslim edilmeyen dijital içeriklere ilişkin ayrı bir sözleşme için de temel olarak 14 günlük cayma süresi geçerlidir. Ücretli dijital içeriklerde cayma hakkı, yalnızca sözleşmenin ifasına başladıysak, ifanın başlamasına sürenin bitiminden önce açıkça onay verdiyseniz, bu nedenle doğan hak kaybını onayladıysanız ve yasanın gerektirdiği sözleşme onayını bu beyanlarla birlikte size sağladıysak erken sona erer.
Devam eden bir BLUN aboneliği, yalnızca içinde oluşturulan çıktılar nedeniyle bu istisnanın kapsamına girmez. Hak kaybının koşulları yoksa cayma hakkınız korunur; dijital içerikler için yasal olarak hariç tutulmuş bir değer tazmini talep edilmez.
Girdileriniz ve dosyalarınız üzerindeki haklar sizde veya ilgili hak sahiplerinde kalır. BLUN’a yalnızca taleplerinizin yerine getirilmesi, kararlaştırılan depolama ve görüntüleme ile hizmetin gerekli işletimi için zorunlu olan işleme ve kullanım iznini verirsiniz. Bu izin, genel bir yayınlama, reklam veya eğitim lisansı değildir.
Somut kullanımınız için gerekli haklara sahip olmanız gerekir. Üçüncü kişilerin kişisel verilerini yalnızca uygun bir hukuki dayanakla girin ve yetkisiz olarak başkalarının sırlarını paylaşmayın.
Sağlanan yapay zeka çıktılarını, yasal olarak izin verildiği ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı olmadığı ölçüde özel veya ticari olarak kullanabilirsiniz. BLUN’un bir çıktı üzerinde devredilebilir hakları olduğu ölçüde, size bunun üzerinde zamansal ve mekânsal olarak sınırsız, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanırız. Bir çıktının telif hakkıyla korunup korunmadığı somut duruma bağlıdır. Çıktılar diğer kullanıcıların çıktılarına benzer veya aynı olabilir.
BLUN, bu amaçla ayrıca, gönüllü ve açıkça onay vermediyseniz, içeriklerinizi modellerin eğitimi veya ince ayarı için kullanmaz. Böyle bir onay, normal kullanımın bir koşulu değildir ve istediğiniz zaman geleceğe yönelik olarak geri alınabilir. Güvenlik kontrolleri ve talebinizin yanıtlanması için işleme bundan ayrılır; bunlar Veri Koruma bölümünde açıklanır.
Yapay zeka çıktıları yanlış, eksik, güncel olmayan veya çarpıtılmış olabilir ve kaynakları hatalı yansıtabilir. Sonuçları kullanım amacına göre kontrol edin. Genel bilgiler, bireysel tıbbi, hukuki veya mali uzman danışmanlığının yerini tutmaz. Bu uyarı, BLUN’un yasal sorumluluğunu sınırlamaz.
BLUN’u yasaklanmış yapay zeka uygulamaları için veya hukuken düzenlenmiş yüksek riskli kullanımlar için, somut ürün bunun için açıkça serbest bırakılmadıkça ve gerekli koruma önlemleri ile yasal koşullar sağlanmadıkça kullanmayın. Kişiler üzerinde hukuki veya karşılaştırılabilir ölçüde önemli etkileri olan kararlar, uygun bir hukuki dayanak ve gerekli insan kontrolü olmadan otomatik olarak alınamaz.
C Bölümündeki kullanım politikası geçerlidir. İhlallere orantılı şekilde yanıt veririz ve türü, ağırlığı, tekrarı, somut tehlikeleri ve meşru çıkarları dikkate alırız. Daha hafif bir önlem yeterliyse, önce bir uyarı veya sınırlı bir işlev engellemesi uygularız.
Yakın bir tehlike, önemli hukuka aykırı eylemler veya ağır suistimal durumunda erişimi geçici olarak engelleyebiliriz. Olağanüstü bir sözleşme feshi, önemli bir neden gerektirir. Yasal olarak izin verildiği ve somut bir güvenlik önlemini tehlikeye atmadığı ölçüde, sizi gerekçe, kapsam ve şikayet imkânı hakkında bilgilendiririz. Bir önleme nasıl itiraz edebileceğiniz, şu bölümde belirtilmiştir: Bildirim Yolu.
Bir engelleme, ödenmiş tutarların otomatik olarak kaybına yol açmaz. Geri ödemeler ve olası karşı talepler, yasal ve geçerli şekilde kararlaştırılmış koşullara göre belirlenir. İzin verilen kısıtlamalar aksini gerektirmediği sürece, yasal başvuru yolları ve olası veri dışa aktarımı korunur.
Yasal garanti hakları, özellikle dijital hizmetler için geçerlidir. Bir eksiklik durumunda, sözleşmeye uygun durumun sağlanması ve ilgili koşullar altında fiyat indirimi veya sözleşmenin feshi konusunda yasal talepleriniz vardır. Gerekli güncellemeler ve kararlaştırılan sürekli sağlama sırasındaki yasal yükümlülükler bundan etkilenmez.
Zararlar için BLUN yasal hükümlere göre sorumludur. Kast, ağır ihmal ve kişisel yaralanmalara ilişkin sorumluluk ne hariç tutulur ne de sınırlanır. Bunun ötesinde, bu koşullarla tüketicilere karşı bir sorumluluk üst sınırı da kararlaştırılmaz.
Sürekli sağlanan bir dijital hizmeti, gerekli güncellemelerin ötesinde yalnızca Tüketici Garantileri Yasası’nın (VGG) 27. maddesi uyarınca değiştirebiliriz: sözleşmede öngörülmüşse ve geçerli bir nedenle haklı kılınmışsa. Geçerli nedenler, bağlayıcı yasal gereksinimlere uyum, somut güvenlik risklerinin giderilmesi ve üçüncü taraf sağlayıcıların değişen arayüzlerine gerekli teknik uyumdur. Taahhüt edilen hizmet kapsamının ekonomik gerekçeli bir şekilde kısıtlanması veya temel işlevlerin karşılıksız kaldırılması buna izin vermez.
Değişiklik sizin için ek maliyet doğurmamalıdır ve sizi bu konuda anlaşılır şekilde bilgilendiririz. Erişiminizi veya kullanımınızı önemsizden fazla etkiliyorsa, değişikliğin türü ve zamanı ile VGG’nin 27. maddesi uyarınca sözleşmeyi ücretsiz feshetme hakkınız hakkında sizi zamanında e-posta ile bilgilendiririz. Bu hakkı, değişiklikten sonraki 30 gün içinde veya daha sonra bilgilendirildiyseniz bilgiye ulaştıktan sonra kullanabilirsiniz. Değişmemiş sözleşmeye uygun hizmeti ek maliyet olmadan koruyabiliyorsanız bu hak yoktur. Geri ödemeler yasaya göre belirlenir.
Bu koşullarda yapılan değişiklikler ve mevcut sözleşmeler için fiyat artışları açık onayınızı gerektirir. Önerileri en az 30 gün önceden duyururuz. Sessizlik veya yalnızca kullanmaya devam etme, onay sayılmaz. Onay vermezseniz, önceki koşullar ve önceki fiyat geçerliliğini korur. Bağlayıcı yasal değişiklikler bundan bağımsız olarak yasal uygulama alanlarına göre geçerlidir.
Kişisel verilerin işlenmesi, Veri Koruma bölümünde açıklanır. Bu, isteğe bağlı işlemler için genel bir onay değildir. Dışa aktarma ve silme imkânlarını, sunulduğu ölçüde hesapta bulursunuz; haklarınızı ayrıca iletişim kanalımız üzerinden de kullanabilirsiniz.
Sözleşmenin sona ermesinde sizi içeriklerinizin dışa aktarımı ve geçerli silme süreleri hakkında bilgilendiririz. Tarafınızdan sağlanan veya oluşturulan belirli içeriklerin, kişisel olmayan içerikler dahil, teslimine ilişkin yasal talepler korunur. Gerekli yasal saklama, sohbetlerinizin başka bir şekilde aktif kullanımı anlamına gelmez.
Avusturya hukuku geçerlidir. Bir tüketici olarak mutat ikametgâhınız başka bir ülkede ise, bu devletin yasal kurallara göre uygulanabilir hukukunun bağlayıcı hükümlerinin sağladığı koruma size saklı kalır.
Mahkemelerin yetkisi yasal hükümlere, özellikle birlik hukuku yetki kurallarına ve Tüketiciyi Koruma Yasası’nın (KSchG) 14. maddesine göre belirlenir. Bu koşullarla tüketicilerin aleyhine münhasır bir yetkili mahkeme kararlaştırılmaz.
Şu anda bir tüketici arabuluculuk kurumu önünde uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmıyoruz.
Genel sözleşme soruları, iptaller ve cayma için bize İletişim Formu üzerinden ve contact@blun.ai adresine e-posta ile ulaşabilirsiniz. Posta adresi: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Viyana.
Sözleşmeden caymak istiyorsanız bu formu doldurup bize gönderebilirsiniz:
Kime: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Viyana, E-posta: contact@blun.ai
İşbu belge ile aşağıdaki hizmete ilişkin tarafımca/tarafımızca akdedilen sözleşmeyi geri alıyorum/geri alıyoruz:
Uygun olmayan yerleri lütfen üzerini çizerek işaretleyin.
Bu koşullar yalnızca BLUN’u ticari faaliyetleri kapsamında kullanan işletmeler için geçerlidir. Sözleşme tarafı, BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Viyana şirketidir. Bireysel müşteriler için A Bölümü geçerlidir. Bireysel anlaşmalar, somut hizmet tanımı ve imzalanmış bir veri işleme sözleşmesi, kendi düzenleme alanlarında bu koşulların önüne geçer.
Bir sözleşme, siparişin açıkça kabul edilmesi veya kararlaştırılan etkinleştirme ile kurulur. Mevcut koşullardaki değişiklikler bir anlaşma gerektirir. A Bölümündeki tüketici koşulları, bu sözleşmeye topluca dahil edilmez.
İşlev kapsamı, modeller, sağlama süresi, kullanım sınırları ve varsa hizmet seviyesi tekliften doğar. Yasal güncelleme yükümlülükleri geçerliliğini korur. Ayrı bir hizmet seviyesi olmadan belirli bir kullanılabilirlik oranı taahhüt edilmez.
Müşteri, çalışanlarının erişim haklarını yönetir ve API anahtarlarını ve hesapları korur. Yalnızca yetkili kişilerin erişimine izin verir ve şüphelenilen bir ele geçirmeyi derhal bildirir. Ücrete tabi otomatik ek satın almalar, fiyat ve maliyet limiti ile yetkili bir kişi tarafından ayrıca etkinleştirilmeyi gerektirir.
Fiyatlar, vergisel işlem, vade, süre, uzatma ve fesih, sipariş veya tekliften doğar. Aksine bir anlaşma yoksa, aylık veya yıllık bir abonelik geçerli dönemin sonu itibarıyla her zaman feshedilebilir ve aksi halde kararlaştırılan fiyatla aynı dönem kadar uzar. Fesihler hesap üzerinden veya e-posta ile yapılabilir ve onaylanır.
Mevcut sözleşmeler için fiyat artışları yalnızca ayrı bir anlaşmaya dayanarak yapılır. Ödeme gecikmesi durumunda yasal temerrüt faizi talep edilebilir. Ödeme gecikmesi nedeniyle engellemeden önce müşteriye temel olarak uygun bir ek süre içeren bir ihtar verilir; zorunlu istisnalar ve önemli nedenler saklı kalır. İşletmeler için mesafeli sözleşmelere ilişkin genel bir yasal cayma hakkı yoktur.
Girdiler üzerindeki haklar müşteride veya ilgili hak sahibinde kalır. İşleme izni ve çıktılar üzerindeki kullanım hakları A.8’e karşılık gelir. Ayrı bir açık anlaşma ve gerekli veri koruma dayanağı yoksa BLUN, modelleri müşteri içerikleriyle eğitmez.
BLUN, müşterinin talimatıyla kişisel verileri işlerse, taraflar bu işlemenin başlamasından önce eksiksiz ekleriyle birlikte bir veri işleme sözleşmesi imzalar. BLUN’un sözleşme yönetimi, faturalandırma ve kendi güvenlik amaçları gibi kendi işlemeleri bundan ayrı olarak belirlenir.
Her iki taraf da diğer tarafın gizli bilgilerini korur ve bunları yalnızca sözleşmenin ifası için kullanır. Yasal olarak bilinen, kamuya açık veya bağımsız olarak geliştirilen bilgiler ile yasal olarak zorunlu açıklamalar hariçtir. Gizlilik yükümlülükleri, meşru bir gizlilik menfaati bulunduğu sürece sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.
C Bölümündeki kullanım politikası kurumsal müşteriler için de geçerlidir. Müşteri, yasal kullanım amacı, girdileri ve yetki verdiği kullanımlar için sorumlu kalır. BLUN, kendi sözleşmesel ve yasal yükümlülükleri için sorumlu kalır.
Ajanlar yalnızca tanınan yetkiler dahilinde hareket edebilir. Dış etkisi olan eylemler, özellikle ödemeler, gönderim, yayınlar, silme işlemleri ve üretim ortamındaki değişiklikler, somut bir onay veya önceden kararlaştırılmış, açıkça sınırlandırılmış bir yetkilendirme gerektirir. Bir ajanın kullanılması hiçbir tarafı kendi sorumluluğundan kurtarmaz.
Ortak hizmeti veya müşteri verilerini etkileyen güvenlik olaylarını taraflar, öğrenildikten sonra derhal birbirine bildirir. Kişisel veriler için özellikle veri işleme sözleşmesi geçerlidir. BLUN’un veri işleyen olarak bildirimleri için genel bir 72 saatlik bekleme süresi kararlaştırılmaz.
Müşteri, hizmet için gerekli yasal talimatları ve bilgileri sağlar. Açıkça hukuka aykırı talimatlar durumunda BLUN, müşteriyi bilgilendirir ve veri işleme sözleşmesine göre hareket eder. Referans müşteri olarak anılma veya ad ve logonun kullanılması yalnızca açık onay ile yapılır.
Ayrı bir geçerli anlaşmada aksine bir düzenleme yapılmadığı sürece yasal garanti kuralları geçerlidir. Hata bildirimleri ve makul iş birliği, yasal talepleri makul olmayan şekilde kısaltamaz.
BLUN, kast, ağır ihmal, kişisel yaralanmalar ve diğer yasal olarak sınırlanamayan talepler için sınırsız sorumludur. Hafif ihmalde BLUN, temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali için sözleşmenin kurulması sırasında öngörülebilir, sözleşmeye özgü zararı tazmin eder. Temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün ifasını mümkün kılan ve müşterinin bunlara uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. Diğer hafif ihmalle meydana gelen zararlar için sorumluluk, yasal olarak izin verildiği ve somut sözleşmede geçerli olduğu ölçüde hariçtir. Bunun ötesinde toplu bir sorumluluk üst sınırı kararlaştırılmaz.
Hizmet kapsamı, ücretlendirme ve sözleşme koşullarındaki değişiklikler anlaşma ile yapılır. Gerekli güvenlik güncellemeleri ve önemli bir kısıtlama olmaksızın teknik olarak zorunlu uyarlamalar, kararlaştırılan hizmet çerçevesinde yapılabilir.
Sözleşmenin sona ermesinden sonra verilerin iadesi ve silinmesi, veri işleme sözleşmesine, yasal taleplere ve kararlaştırılan dışa aktarma düzenlemesine göre belirlenir. Önemli bir nedenden dolayı fesih mümkün kalır; makul olduğu ölçüde bundan önce bir ihtar veya ek süre verilir.
BM Satım Sözleşmeleri Konvansiyonu hariç olmak üzere Avusturya hukuku geçerlidir. Ayrı bir geçerli yetki anlaşması yapılmadığı sürece mahkemelerin yetkisi yasaya göre belirlenir. İletişim: İletişim Formu ve contact@blun.ai.